Konto und Daten löschen

Superpower, Monstar Vale online und der lokale Browser-Spielstand sind getrennt. Hier können Sie genau auswählen, welche Daten gelöscht werden sollen.

Stand: 21. September 2026

1. Was möchten Sie löschen?

2. Monstar-Vale-Onlinekonto im Spiel löschen

Sie brauchen dafür keinen Antrag. Die Löschung wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Wenn Sie vorher eine Kopie Ihrer Kontodaten möchten, fordern Sie sie per E-Mail an, bevor Sie löschen.

1. Melden Sie sich unter online.play.super-power.ch mit dem betroffenen Google-Konto an und öffnen Sie das Kontomenü.
2. Wählen Sie „Mongame-Online-Konto löschen“.
3. Sie werden zu einer frischen Google-Anmeldung geführt. Sie bestätigt, dass wirklich die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber löscht, und darf höchstens fünf Minuten alt sein.
4. Bestätigen Sie die Löschung im angezeigten Dialog.
5. Konto, alle Sitzungen auf allen Geräten, Online-Spielstände und das Online-Profil werden sofort gelöscht. Beim nächsten Besuch beginnen Sie ohne Fortschritt.

Gelöscht wird ausschließlich das Monstar-Vale-Onlinekonto. Ein eventuelles Superpower-Konto und lokale Gastspielstände im Browser bleiben unberührt.

3. Serverseitige Löschung per E-Mail beantragen

Senden Sie die Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse des Google-Kontos, mit dem Sie sich anmelden. Nennen Sie nur die Informationen, die zur Zuordnung erforderlich sind. Bitte senden Sie keine Ausweiskopie unaufgefordert.

Löschantrag per E-Mail beginnen

E-Mail-Adresse: superpower@super-power.ch

4. Identitätsprüfung und Ablauf

1. Wir bestätigen den Eingang und prüfen Umfang und Zuordnung der Anfrage.
2. Falls die Absenderadresse nicht ausreicht, fragen wir nach einer möglichst datensparsamen Bestätigung über den bestehenden Anmeldeweg oder eine andere geeignete Information.
3. Wir sperren beziehungsweise beenden betroffene Sitzungen und Verbindungen und löschen oder anonymisieren die ausgewählten aktiven Daten.
4. Wir bestätigen die Erledigung oder erklären, welche Daten aufgrund einer gesetzlichen Pflicht vorübergehend gesperrt aufbewahrt werden müssen.

Wir bearbeiten Anträge ohne unangemessene Verzögerung. Soweit die DSGVO gilt, erfolgt die Information grundsätzlich innerhalb eines Monats; bei komplexen oder zahlreichen Anträgen kann sich diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängern. Offene Sicherheits-, Betrugs- oder Rechtsfälle können eine begrenzte, zweckgebundene Aufbewahrung erforderlich machen.

5. Lokalen Gastspielstand löschen

Die öffentliche Gastversion auf play.super-power.ch speichert ihren Spielstand im Browser. Diese Daten liegen nicht in Ihrem Online-Konto und können von uns nicht ferngelöscht oder wiederhergestellt werden.

Auf gemeinsam verwendeten Geräten können andere Personen mit Zugriff auf dasselbe Browserprofil lokale Spielstände sehen, exportieren oder löschen. Eltern und Erziehungsberechtigte sollten die folgenden Schritte deshalb gemeinsam mit dem minderjährigen Spieler durchführen.

1. Exportieren Sie den Spielstand zuerst, falls das Spiel eine Exportfunktion anbietet und Sie ihn behalten möchten.
2. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Website-Einstellungen für play.super-power.ch.
3. Wählen Sie „Websitedaten“, „Website-Speicher“ oder eine sinngleiche Option und löschen Sie die Daten ausschließlich für diese Domain.
4. Laden Sie die Seite neu. Der lokale Spielstand sollte nicht mehr vorhanden sein.

Wenn mehrere Browserprofile oder Geräte verwendet wurden, muss die Löschung auf jedem davon separat durchgeführt werden.

6. Google Calendar und Garmin trennen

Mit einer Anfrage „nur Verbindung löschen“ entfernen wir die bei uns gespeicherten Verbindungs-Tokens und beenden die künftige Synchronisierung. Bereits in Superpower übernommene Inhalte werden nicht automatisch mitgelöscht, sofern Sie nicht zusätzlich deren Löschung verlangen.

Sie können außerdem in den Sicherheits- beziehungsweise App-Verbindungseinstellungen Ihres Google- oder Garmin-Kontos den Zugriff widerrufen. Ein Widerruf beim Anbieter löscht die bereits bei Superpower gespeicherten Daten nicht; dafür ist weiterhin ein Löschantrag erforderlich.

7. Was bei einer Löschung geschieht

• Gesamtlöschung: Zugriff wird beendet, Sitzungen werden ungültig und die Freigabe kann entfernt werden.
• Superpower-Teillöschung: Aufgaben, Notizen, Uploads, KI-Inhalte, Kalender-/Fitnessdaten und zugehörige Einstellungen werden im vereinbarten Umfang entfernt.
• Online-Spiel-Löschung: Konto, Cloud-Spielstand, Sitzungen und Online-Profil werden entfernt; eine spätere Rückkehr beginnt ohne diesen Fortschritt. Ein zuvor angeforderter Datenschutzexport ist kein wieder importierbarer Spielstand.
• Zahlungsdaten: Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs- und Transaktionsnachweise werden bis zum Ablauf der Pflicht gesperrt aufbewahrt.
• Sicherungen: Gelöschte Daten können bis zum turnusmäßigen Überschreiben in zugriffsbeschränkten Backups verbleiben. Sie werden nicht wieder in das aktive Konto eingespielt, außer eine Systemwiederherstellung ist erforderlich; dann wird der Löschstatus erneut angewendet.
• Empfänger: Soweit erforderlich und möglich, werden eingesetzte Auftragsverarbeiter über die Löschung informiert. Daten, die ein Drittanbieter in eigener Verantwortung verarbeitet, können zusätzlich direkt dort zu löschen sein.

8. Andere Datenschutzrechte

Sie können statt einer Löschung auch Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenherausgabe oder – soweit anwendbar – Widerspruch beziehungsweise Übertragung beantragen. Schreiben Sie dazu an superpower@super-power.ch. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung.